2023年1月28日,新春開工的第一天,沈陽馬卡智工科技有限公司便緊鑼密鼓的召開關于進一步提高售后服務水平專題會議。詣在探討新的一年更加全面深化客戶服務意識,提高公司售后服務水平的方案與措施。會議由營銷總監(jiān)喻鵬先生召集、主持并講話,公司總工程師張雄先生和技術總監(jiān)郭志超先生參加會議。
喻鵬總監(jiān)強調(diào):質量是生命,是效益。我們應當,也必須從這個高度來認識和對待產(chǎn)品質量。面對當前市場形勢,我們更要進一步提高質量意識和服務意識,把“質量就是生命,服務就是價值”的理念內(nèi)化于心、外化于行,從而進一步落實售后服務主體責任,不斷加強售后服務工作。
會議全程堅持結果導向,結合2022年度公司所有客戶現(xiàn)場服務工作進行總結和深入分析,與會人員各抒己見,建立、完善了多條切實有效的流程及方案。
生產(chǎn)、質量以及售后服務部相關人員表示:我們會持續(xù)提升客戶服務意識,主動提高服務質量和專業(yè)技能水平,把為客戶解決各類技術問題,看做是工作中最重要的部分。我們要對客戶負責,同時也是對產(chǎn)品的口碑負責。
馬卡公司注重自主創(chuàng)新,注重產(chǎn)品及服務質量,永遠將客戶放在第一位。我們將永不停歇的追求精工細作,匠心打造每一道工序,真誠服務每一位客戶,力爭成為數(shù)控機床行業(yè)的中堅力量。